Пенсионный фонд Российской Федерации - Онлайн приемная




Черный список

Уважаемый посетитель!

Если Вам не понравилось обслуживание - мы учтем Ваши предложения

Лариса

22.10.2017 12:43:31    Amihailovna@list.ru

Я Захарова Лариса Николаевна зарегистрирована в г. Строитель ул. Кривошенина,1-38,СНИЛС 026-412-004-99. 08.08.17г. обратилась по перерасчету пенсии в связи с коэффициентом по З/П, по детям, и стажу т.к. при назначении мне не сообщили ни периоды стажа которые вошли, ни коэффициент по З/П, меня не приняли так как сослались на запись которую осуществляет кая то бабушка, которая сидит в фойе (вахтёр). Я обратилась к заместителю, которая сообщила что всё возможно сделать в МФЦ по месту пребывания т.е. в Москве. Прошу выслать мне на адрес эл. почты выписку из пенсионного дела по стажу с указанием З/П которую взяли для назначения, д.р. детей (09.08.1972, 03.02.1978, 30.04.1984). В случае отрицательного ответа буду вынуждена обратиться в ПФР РФ в г. Москве.

03.11.2017 15:40:25

Уважаемая Лариса Николаевна! Ваше обращение не может быть отнесено к «чёрному списку». Конфиденциальные сведения о стаже и заработке, с учётом которых установлена пенсия, на адрес электронной почты не направляются. Для решения вопросов, связанных с Вашим пенсионным обеспечением, Вам необходимо обращаться в УПФР в Яковлевском районе. Вы имеете право направить письменное обращение в адрес управления (309070, Белгородская область, Яковлевский район, г. Строитель, ул. Октябрьская, д. 6а) с просьбой в письменной форме разъяснить Вам порядок расчёта Вашей пенсии.

Татьяна Викторовна

25.02.2017 11:27:05    vinokurova1963@mail.ru

Я, Винокурова Татьяна Викторовна, 26 февраля 1963 года рождения, СНИЛС 005-363-469-27, 19 декабря 2016 года подала в пенсионный фонд г.Старый Оскол документы для назначения мне досрочной пенсии. До настоящего времени пенсия мне не назначена, отказа в назначении пенсии я не получала, дополнительные документы у меня не истребовались. Прошу сообщить о результатах рассмотрения моего заявления.

28.02.2017 09:35:50

Уважаемая Татьяна Викторовна! Согласно части 7 статьи 22 Федерального закона от 28.12.2013 г. № 400-ФЗ «О страховых пенсиях» заявление о назначении страховой пенсии рассматривается не позднее чем через 10 рабочих дней со дня приема этого заявления органом, осуществляющим пенсионное обеспечение, со всеми необходимыми документами. Однако, частью 8 статьи 22 указанного Закона оговорено, что в случае проведения проверки документов, представленных для назначения пенсии, орган, осуществляющий пенсионное обеспечение, вправе приостановить срок рассмотрения заявления до завершения проверки, но не более чем на 3 месяца. В ходе оценки сведений, имеющихся в представленных документах, специалистом Управления были направлены запросы справок о подтверждении периодов работы. Уведомляем Вас, что срок оказания государственной услуги – назначение пенсии – не нарушен. О результате рассмотрения представленных документов Вы будете уведомлены.

Владимир Гургенович

01.02.2017 19:43:59    mwg_mwg@mail.ru

Мне, Мартиросян Владимиру Гургеновичу(СНИЛС 077-413-581-77), прож. по адресу:Белгородская область, Белгородский район, с. Никольское, 31.05.2011г была назначена пенсия 4818р 10коп. Трудовой стаж у меня больше 30 лет. Когда пенсию назначали, мне сказали,что данные проверят и пенсию пересчетают. В пенсионом фонде Белгородского района, по моему, не очень торопятся.
Прошу Вас ответить мне письменно, чтобы было с чем в суд пойти, почему и на основании каких законов мне назначали пенсию.

06.02.2017 11:05:17

Уважаемый Владимир Гургенович! В соответствии с действующим законодательством, мы не можем публиковать информацию, содержащую персональные данные, поэтому все переданные вами сведения будут проверены в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ, и вам будет направлен ответ по адресу проживания. Спасибо!

Людмила Владимировна

15.01.2017 14:14:10    Lyudmiila.yudina@mail.ru

Добрый день!Помогите,пожалуйста,получить на руки письменный отказ назначения пенсии.9.10.2016 через портал госуслуг я подала заявление,28.11.2016 предоставила недостающие документы (справку о смене фамилии и архивные справки).Документы,которые я предоставляла по письму в 103 каб. в 2015году исчезли(моя ошибка по незнанию в том,что я не взяла подтверждение о сдаче бумаг).29.12.2016 при посещении 212 кабинета мне сказали,что готовится отказ.31.12.2016 на электронную почту пришло письмо,в котором без обьяснения причины отказа,было написано"ОТКАЗ"и забрать документы до 04.01.2016.С 09.01.2017 мое дело то находится на областной комиссии,то по третьему разу делаются запросы.И постоянно один ответ"Придите тогда-то,документ не готов".Тогда на каком основании был прислан ответ с отказом.Спасибо за понимание,надеюсь на Вашу порядочность и жду ответ.С уважением Юдина Л.В.

17.01.2017 16:24:59

Уважаемая Людмила Владимировна! Пенсии назначаются и выплачиваются территориальными органами Пенсионного фонда РФ на основании всестороннего, полного и объективного рассмотрения представленных документов. В случае отказа в удовлетворении поданного заявления территориальный орган ПФР извещает об этом гражданина и возвращает все документы. Форма отказа не предусматривает подробное указание причины. Для получения письменного разъяснения Вам необходимо направить в адрес Управления ПФР в г. Белгороде (ул. Вокзальная, д. 17) письмо с требованием объяснения причины отказа в назначении пенсии.

Анатолий Николаевич

03.01.2017 14:46:15    kisson_@mail.ru.

Добрый день. В октября 2016 г. я подал в пенсионный фонд г.Старый Оскол документы для назначения пенсии, да настоящего времени пенсия мне не назначена, отказа в назначении пенсии я тоже не получил. Я регулярно хожу в пенсионный фонд, но не могу получить вразумительного ответа, что с моим заявлением. Прошу Вас дать разъяснения о результатах рассмотрения моего заявления.

10.01.2017 10:47:59

Уважаемый Анатолий Николаевич! Пенсии назначаются и выплачиваются территориальными органами Пенсионного фонда РФ на основании всестороннего, полного и объективного рассмотрения представленных документов. В соответствии с пунктом 8 статьи 22 Федерального закона от 28.12.2013 года № 400-ФЗ, в случае проведения проверки документов, необходимых для установления страховой пенсии, орган, осуществляющий пенсионное обеспечение, вправе приостановить срок рассмотрения заявления до завершения проверки, представления документов, запрошенных в указанных органах и организациях, но не более, чем на 3 месяца. Поскольку у нас отсутствует информация о Ваших персональных данных, дать более конкретное разъяснение по Вашему вопросу не представляется возможным.

Сергей

29.09.2016 09:32:16    yaes@yandex. ru

После увольнения 23 сентября 2016года обратился в пенсионный фонд , чтобы написать заявление для переращета пенсии для неработающих пенсионеров,так сделать в мае рекомендовал сотрудник пенсионного фонда, но заявление не приняли, сказали работодатель передаст сведения сам. Работодатель сведения передает с опозданием. Заявление принимать сотрудники пенсионного фонда не собираются, даже зная что так происходит.Что делать?

30.09.2016 09:42:21

Уважаемый Сергей! Законодательно определено, что страхователь (работодатель) ежемесячно, не позднее 10 числа месяца, следующего за отчетным периодом (месяцем), представляет отчет в территориальный орган ПФР, на основании которого формируются списки неработающих пенсионеров для перерасчета пенсии. Указанный отчет не содержит сведений о дате увольнения. Таким образом, если гражданин работал хотя бы один день в месяце увольнения, отчет будет содержать сведения о данном гражданине, как о работающем пенсионере. Решение о выплате пенсии с учетом индексации выносится в месяце, следующем за месяцем, в котором органом, осуществляющем пенсионное обеспечение, получены соответствующие сведения от работодателя. Пенсия с учетом индексации выплачивается с первого числа месяца, следующего за месяцем, в котором было вынесено соответствующее решение, предусмотренное ч. 6 ст.26.1 Федерального закона от 28.12.2013 г. №400-ФЗ. Следовательно, при увольнении в сентябре, работодатель представит Вас как неработающего пенсионера в ноябре, решение будет принято в декабре, а проиндексированная пенсия начнет выплачивается Вам с 1 января 2017 года. Изложенный порядок индексации пенсии пенсионерам прекратившим работать после 1 апреля 2016 года является единым для всех граждан.

Николай

27.09.2016 11:07:30    nicnic22@yandex.ru

Я индивидуальный предприниматель.Регулярно уплачиваю страховые взносы на ОПС.Согласно закона с 01.08.2016г.должен произведен перерасчет пенсии.Но уже конец сентября.а перерасчет не произведен.В отделении П.Ф.г.Алексеевка никто вразумительного ответа не дает.Почему не обьясняют причину?

28.09.2016 08:43:36

Уважаемый Николай! Приносим извинения за доставленное неудобство по несвоевременному перерасчету пенсии с учетом страховых взносов. В августе текущего года в программно-техническом комплексе система персонифицированного учета (ПТК СПУ) не была реализована возможность актуализации индивидуальных лицевых счетов индивидуальных предпринимателей, адвокатов, глав крестьянских (фермерских) хозяйств и т.д., являющихся получателями страховых пенсий. Перерасчет данным категориям граждан был отработан в индивидуальном режиме. Размер пенсии с учетом страховых взносов за 2015 год и доплату к пенсии за август-сентябрь Вы сможете получить в октябре.

Александр Михайлович

09.09.2016 11:28:08    Kukov2007@yandex.ru

Уважаемые господа! В Управлении ПФ по г. Белгород до сих пор не решен вопрос о начислении и выплаты мне пенсии, несмотря на то, что пенсионный возраст наступил 18 июня 2016 г. Для предварительной проверки я, как положено, подал все необходимые документы еще в октябре 2015 года. При подаче документов мне ни слова не сказали о необходимости подачи запросов о подтверждении стажа работы. Все проблемы "всплыли" только в июне, при непосредственном обращении за начислением пенсии. Моим вопросом занимается уже 3-й специалист Управления, причем тот специалист, который принимал мои документы, уволился, должным образом не передав дела. Следующий уже в июне счел необходимым запрашивать справки с мест работы, причем запросы стал делать только в августе, а сейчас ушел в отпуск. Сейчас мне обещают решить вопрос в середине сентября, после заседания комиссии. Закономерно возникает вопрос о компетентности специалистов Управления и об их исполнительской дисциплине. Что мне нужно сделать, чтобы мне назначили и выплатили пенсию?
С уважением, Куков А.М.

14.09.2016 11:50:39

Уважаемый Александр Михайлович! Сообщаем, что в части 8 статьи 22 Федерального закона от 28.12.2013 № 400-ФЗ оговорено, что в случае проведения проверки документов, представленных для назначения пенсии, орган, осуществляющий пенсионное обеспечение, вправе приостановить срок рассмотрения заявления до завершения проверки, но не более чем на 3 месяца. В ходе оценки сведений, имеющихся в представленных документах, установлено, что отдельные записи трудовой книжки внесены с нарушением инструкции по заполнению трудовых книжек. Специалистом Управления были направлены запросы, в том числе повторные, справок о стаже работы, подтверждающих указанные периоды работы. До настоящего времени ответы не поступали. Учитывая сложность в истребовании справок, комиссией по рассмотрению вопросов реализации пенсионных прав граждан принято решение о назначении Вам страховой пенсии по старости с учетом всех периодов работы. Выплата пенсии произведена в сентябре текущего года.

Елена Леонидовна

29.06.2016 08:54:39    leonidovnachka@yandex.ru

Добрый день! В первую очередь хочу отметить безупречную работу электронного сервиса Онлайн-приемная ОПФР в г.Белгороде, а также выразить благодарность сотрудникам Управления за быстрый ответ к моему негативному отзыву от 21.06.2016г. и за проведенную работу по улучшению качества обслуживания посетителей Управления Пенсионного Фонда РФ в г.Белгороде, в частности в 410 каб. От себя хочу добавить, что на ситуацию, описанную в вышеуказанном отзыве, повлияла и жаркая погода, и статус "новоиспеченной мамочки", кто-то не услышал нужную информацию, кто-то ее не договорил, в результате получилось взаимное недопонимание. Девчатам-специалистам в 410 каб. хочу пожелать спокойной работы и взаимного уважения с посетителями-мамочками! С уважением, Елена Леонидовна.

29.06.2016 12:24:17

Уважаемая Елена Леонидовна! Благодарим за положительную оценку работы нашего территориального подразделения – Управления ПФР в г. Белгороде. Спасибо за Ваш теплый отзыв!

Елена Леонидовна

21.06.2016 13:14:23    leonidovnachka@yandex.ru

Добрый день!
Просьба к начальнику отдела по МСК (материнскому семейному капиталу): пожалуйста обратите внимание на своих специалистов из 410 кабинета - сплошное хамство!! Девчата работают с людьми, но сидят не на своем месте! Я сама работник государственной службы и работаю с людьми, нас жестко контролируют, почему бы и Вам не заняться этим, хотя бы просто объяснить как нужно разговаривать. Ситуация следующая: я счастливая обладательница вышеуказанного Сертификата, но при получении его, девушка (слева от входа в кабинет)очень странно и, по-моему, абсолютно некомпетентно себя повела: во-первых все делала молча!! Единственное слово, которое я услышала - "Паспорт", т.е. даже элементарное приветствие ей было лень сказать, она давала какие-то бумаги и всяческие журналы опять же молча, но по проставленным в них галочкам я поняла что нужно расписаться.. Отдала Сертификат и все! На мой вопрос, о том что мне нужна справка об остатке мат.капитала, она буркнула :"приходите завтра". Хочу обратить внимание, я была на руках с 1,5 месячным ребенком, отсидели в коридоре очередь из 8 человек так же с детками и без, к Вам на Вокзальную мы приехали на такси (по понятным причинам:грудной ребенок+жара с 14-00 до 16-00 самый пик), и получив свое мы с дочкой отправились домой опять же на такси. На следующий день я решила сначала позвонить и узнать какие необходимы документы иметь при себе, чтобы получить справку об остатке МСК, прежде чем ехать, на что в ответ я услышала перечень необходимых документов и.... что справку сначала нужно заказать, а на следующий день приехать, причем в тот же кабинет, только к девушке, которая сидит справа от входа. Теперь вопрос к Вам : почему девушка, которая выдала мне Сертификат не сказала, что справку нужно было сначала заказать, причем у них же и в том же кабинете?!!! Ведь я не получаю эту справку еженедельно, чтобы знать порядок ее выдачи! Теперь мне с 1,5 месячным ребенком ехать на Вокзальную с харь.горы в автобусе (т.к.такси туда-обратно 400руб)опять же с 14-00 до 16-00, т.е. в жару, чтобы сначала справку заказать, а потом снова приехать, чтобы ее получить, причем еще 2 дня высидеть очередь. Складывается впечатление, что ваши сотрудники специально собирают такие очереди из мамаш с детьми, орущими в коридоре, чтобы создать видимость своей работы. Пожалуйста, упорядочите работу 410 кабинета по принципу вашего 1 этажа (очень удобно и быстро, мы получали там СНИЛС, очень оперативно, за что особая благодарность) и объясните девушке, которая сидит слева, что нужно проявлять участие к пришедшему к ней на прием человеку, чтобы такая же ситуация не получилась с другими мамочками!!
Спасибо за понимание и оперативное принятие необходимых мер по улучшению качества обслуживания клиентов.

27.06.2016 15:01:30

Уважаемая Елена Леонидовна! Отвечая на обращение, мы приносим искренние извинения за организацию приема посетителей в Управлении ПФР в г. Белгороде. Руководство уделяет большое внимание контролю качества работы территориальных органов ПФР по приему и взаимодействию с клиентами. Поэтому каждый отзыв посетителя важен для нас. В настоящее время уже приняты меры административного воздействия к специалистам в указанном Вами кабинете, проведена дополнительная техучеба по этике поведения с клиентами со всеми сотрудниками, занятыми на приеме граждан. Мероприятия для улучшения уровня обслуживания посетителей, включая проведение разъяснительной индивидуальной работы с каждым владельцем сертификата уже предусмотрены. Дополнительно сообщаем, что для удобства клиентов на официальном сайте ПФР www.pfrf.ru создана рубрика «Электронные сервисы», где Вы в дальнейшем можете выбирать дату и время, удобные для посещения Управления, а также заказать предварительно необходимые Вам документы. Ваши неравнодушие и оказанная помощь для нас особенно ценны.



     >>>>>

Для того что бы оставить сообщение - заполните поля и нажмите кнопку Добавить. Сообщения проходят предварительную модерацию. Поля, обязательные для заполнения, отмечены (*) звёздочкой.

Email

Имя

Текст (*)

Защита от спама (*).
Введите 6 символов(русские буквы или цифры).При вводе регистр(большие или малые символы) не важен
Для обновления нажмите на картинку.


Установите курсор в поле перед вызовом экранной клавиатуры.